KL Pay — Privacy Policy

1. Introduction

KL Pay (« nous », « notre ») est une plateforme de paiement mobile opérée par KES LAKAY. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment nous les protégeons.

En utilisant KL Pay (application SUNMI, tableau de bord marchand, ou site web), vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

2. Données que nous collectons

2.1 Informations sur l’entreprise et l’utilisateur

Nom de l’entreprise, adresse, numéro de téléphone et email
Noms, rôles et identifiants (PIN) des utilisateurs (caissiers, gérants, administrateurs)
Informations du compte bancaire pour les versements

2.2 Données de transaction

Montant, date, heure et méthode de chaque paiement
Numéro de téléphone du payeur (via MonCash ou NatCash)
Identifiants de transaction fournis par MonCash et NatCash
Statut du paiement (en attente, réussi, échoué, remboursé)

2.3 Données techniques

Numéro de série du terminal SUNMI
Version de l’application, adresse IP, logs d’accès
Journaux d’audit des actions effectuées dans l’application

3. Pourquoi nous collectons ces données

Traiter les paiements : transmettre les transactions aux opérateurs (MonCash, NatCash) et garantir leur aboutissement.
Reverser les fonds : calculer et exécuter les virements vers votre compte bancaire.
Prévenir la fraude : détecter les transactions suspectes et protéger les marchands.
Support et maintenance : diagnostiquer les problèmes techniques et améliorer le service.
Obligations légales : respecter les lois haïtiennes et les exigences de nos partenaires financiers.

4. Partage des données

Nous partageons les données nécessaires avec :

Digicel (MonCash) et Natcom (NatCash) : pour exécuter les paiements.
Institutions bancaires : pour les virements aux marchands.
Autorités compétentes : lorsque la loi l’exige (enquête judiciaire, obligation fiscale, etc.).

Nous ne vendons jamais vos données à des fins publicitaires.

5. Sécurité

KL Pay applique des mesures de sécurité reconnues :

Chiffrement des communications (HTTPS/TLS)
Authentification par PIN et par jeton JWT
Stockage chiffré des identifiants sur les terminaux
Contrôle d’accès basé sur les rôles (RBAC)
Journalisation complète des actions sensibles

6. Conservation

Les données de transaction sont conservées pendant au moins dix (10) ans, conformément aux obligations fiscales et comptables en Haïti. Les comptes utilisateurs inactifs peuvent être archivés ou supprimés après trois (3) ans.

7. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander :

L’accès aux données que nous détenons à votre sujet
La correction d’informations inexactes
La suppression des données qui ne sont pas soumises à une obligation légale de conservation

Adressez votre demande à info@kl-pay.com.

8. Cookies

Notre site utilise le stockage local du navigateur (localStorage) uniquement pour mémoriser votre préférence de langue. Nous n’utilisons pas de cookies de suivi publicitaire.

9. Modifications

Cette politique peut être modifiée. Toute modification importante sera notifiée sur cette page avec la date de mise à jour.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique : info@kl-pay.com

1. Entwodiksyon

KL Pay («nou») se yon platfòm peman mobil ke KES LAKAY ap opere. Règleman sa a eksplike ki done nou kolekte, pou ki rezon nou kolekte yo, ak ki jan nou pwoteje yo.

Lè ou itilize KL Pay (aplikasyon SUNMI, tablodbò machàn, oswa sit web la), ou dakò ak pratik ki make anba la yo.

2. Done nou kolekte

2.1 Enfòmasyon sou biznis ak itilizatè

Non biznis, adrès, nimewo telefòn, ak imèl
Non, wòl, ak idantifyan (PIN) itilizatè yo (kesye, jeran, administratè)
Enfòmasyon kont labank pou vèseman

2.2 Done tranzaksyon

Montan, dat, lè, ak metòd chak peman
Nimewo telefòn moun ki peye a (atravè MonCash oswa NatCash)
Idantifyan tranzaksyon MonCash ak NatCash bay
Estati peman an (ap tann, reyisi, echwe, remete)

2.3 Done teknik

Nimewo seri terminal SUNMI a
Vèsyon aplikasyon an, adrès IP, rejè aksè
Rejè odit sou tout aksyon ki fèt nan aplikasyon an

3. Poukisa nou kolekte done sa yo

Trete peman: voye tranzaksyon bay operatè yo (MonCash, NatCash) epi asire yo fini byen.
Remete lajan: kalkile epi fè viman yo sou kont labank ou.
Prevni fraud: detekte tranzaksyon sispèk epi pwoteje machàn yo.
Sipò ak antretyen: dyagnostike pwoblèm teknik epi amelyore sèvis la.
Obligasyon legal: respekte lwa ayisyen yo ak egzijans patenè finansye nou yo.

4. Pataj done

Nou pataje done ki nesesè yo ak:

Digicel (MonCash) ak Natcom (NatCash): pou egzekite peman yo.
Enstitisyon labank: pou viman yo bay machàn yo.
Otorite konpetan yo: lè lwa a egzije sa (envestigasyon jidisyè, obligasyon fiskal, elatriye).

Nou pa janm vann done w pou piblisite.

5. Sekirite

KL Pay itilize mezi sekirite rekonè:

Chifreman kominikasyon (HTTPS/TLS)
Otantifikasyon ak PIN ak jeton JWT
Stokaj chifre pou idantifyan sou terminal yo
Kontwòl aksè ki baze sou wòl (RBAC)
Rejè konplè pou tout aksyon sansib

6. Konsèvasyon

Done tranzaksyon yo konsève pou omwen dis (10) lane, dapre obligasyon fiskal ak kontab ann Ayiti. Kont itilizatè ki pa aktif yo ka achive oswa efase apre twa (3) lane.

7. Dwa ou yo

Ou ka mande nenpòt lè:

Aksè ak done nou genyen sou ou
Korije enfòmasyon ki pa egzak
Efase done ki pa sou obligasyon legal konsèvasyon

Voye demann ou bay info@kl-pay.com.

8. Cookies

Sit nou an sèlman sèvi ak stokaj lokal navigatè a (localStorage) pou sonje preferans lang ou. Nou pa itilize cookie pou pistaj piblisite.

9. Chanjman

Règleman sa a ka chanje. Tout chanjman enpòtan ap anonse sou paj sa a ak dat mizajou a.

10. Kontakte nou

Pou nenpòt kesyon sou règleman sa a: info@kl-pay.com

1. Introduction

KL Pay (“we”, “us”) is a mobile payment platform operated by KES LAKAY. This policy explains what data we collect, why we collect it, and how we protect it.

By using KL Pay (SUNMI app, merchant dashboard, or website), you agree to the practices described below.

2. Data we collect

2.1 Business and user information

Business name, address, phone number, and email
Names, roles, and credentials (PIN) of users (cashiers, managers, administrators)
Bank account information for payouts

2.2 Transaction data

Amount, date, time, and method of each payment
Payer’s phone number (via MonCash or NatCash)
Transaction identifiers returned by MonCash and NatCash
Payment status (pending, successful, failed, refunded)

2.3 Technical data

SUNMI terminal serial number
Application version, IP address, access logs
Audit logs of actions performed in the application

3. Why we collect this data

Process payments: forward transactions to operators (MonCash, NatCash) and confirm settlement.
Pay out funds: calculate and execute transfers to your bank account.
Prevent fraud: detect suspicious transactions and protect merchants.
Support and maintenance: diagnose technical issues and improve the service.
Legal obligations: comply with Haitian law and the requirements of our financial partners.

4. Data sharing

We share only the data needed with:

Digicel (MonCash) and Natcom (NatCash): to execute payments.
Banking institutions: for transfers to merchants.
Competent authorities: when required by law (judicial investigations, tax obligations, etc.).

We never sell your data for advertising purposes.

5. Security

KL Pay applies recognized security controls:

Communications encryption (HTTPS/TLS)
PIN and JWT token authentication
Encrypted credential storage on terminals
Role-based access control (RBAC)
Comprehensive audit logging of sensitive actions

6. Retention

Transaction data is kept for at least ten (10) years in accordance with tax and accounting obligations in Haiti. Inactive user accounts may be archived or deleted after three (3) years.

7. Your rights

You may at any time request:

Access to the data we hold about you
Correction of inaccurate information
Deletion of data not subject to a legal retention obligation

Send your request to info@kl-pay.com.

8. Cookies

Our website uses local browser storage (localStorage) only to remember your language preference. We do not use advertising tracking cookies.

9. Changes

This policy may be updated. Any material changes will be announced on this page along with the update date.

10. Contact

For any questions about this policy: info@kl-pay.com

Politique de confidentialité Règleman sou konfidansyalite Privacy policy

1. Introduction

2. Données que nous collectons

2.1 Informations sur l’entreprise et l’utilisateur

2.2 Données de transaction

2.3 Données techniques

3. Pourquoi nous collectons ces données

4. Partage des données

5. Sécurité

6. Conservation

7. Vos droits

8. Cookies

9. Modifications

10. Contact

1. Entwodiksyon

2. Done nou kolekte

2.1 Enfòmasyon sou biznis ak itilizatè

2.2 Done tranzaksyon

2.3 Done teknik

3. Poukisa nou kolekte done sa yo

4. Pataj done

5. Sekirite

6. Konsèvasyon

7. Dwa ou yo

8. Cookies

9. Chanjman

10. Kontakte nou

1. Introduction

2. Data we collect

2.1 Business and user information

2.2 Transaction data

2.3 Technical data

3. Why we collect this data

4. Data sharing

5. Security

6. Retention

7. Your rights

8. Cookies

9. Changes

10. Contact